Poder digital

Se insiste en hablar de la transformación digital cuando en el sector empresarial se debe hablar sobre la aceleración digital. Una palabra que cambia por completo el comportamiento de quienes integran una empresa, que a esta altura tendría que haber recorrido ya un camino en lo referente a lo tecnológico.

Allí surge la pregunta: en esa aceleración, ¿se tomó en cuenta al consumidor? En algunos casos, ese camino se lo ha recorrido sin entender qué quiere el usuario.

Este especial busca mostrar qué avances se han dado en el sector empresarial, en sus plataformas digitales, para comprender a los usuarios, quienes a diario buscan soluciones para sus necesidades. Para esto se analizaron las interacciones de las marcas con sus seguidores en las tres principales redes sociales donde están presentes: Facebook, Twitter e Instagram. El objetivo es conocer cuán interesados están esos seguidores de los contenidos que ofrecen esas marcas.